Usamos cookies para mejorar tu experiencia, procesar pagos y analizar el tráfico del sitio. Al continuar, aceptas nuestra Política de Privacidad & Términos y Condiciones.
Última actualización: Abril 2026
Al acceder y utilizar los servicios de Luminae Agency, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier pedido o uso de nuestra plataforma.
Luminae Agency es una plataforma de fotografía y video de moda con modelos generados por inteligencia artificial. Ofrecemos imágenes y videos de alta resolución para uso comercial en redes sociales, e-commerce, catálogos, sitios web y publicidad digital.
Las imágenes y videos entregados pueden usarse para los fines comerciales declarados al momento del registro (redes sociales, e-commerce, catálogos, sitios web, publicidad). Queda estrictamente prohibido: revender o sublicenciar los archivos a terceros, usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial, publicarlos como fotografías reales de personas existentes, o utilizarlos para fines engañosos, difamatorios o ilegales.
Luminae Agency no acepta pedidos de contenido adulto, desnudos, material sexualmente explícito, ni ningún contenido que viole las leyes aplicables. Cualquier solicitud de este tipo será denegada de inmediato y la cuenta podrá ser suspendida sin reembolso.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Una vez confirmado el pago, el pedido entra en producción. Ofrecemos una garantía de satisfacción: si el resultado no cumple con las especificaciones acordadas, realizaremos una revisión sin costo adicional. En casos excepcionales donde la IA no pueda generar el resultado solicitado, emitiremos un cupón de descuento del 50% para un pedido futuro. No se realizan reembolsos en efectivo una vez iniciada la producción.
Los tiempos de entrega son estimados: Starter (48h), Professional (24h), Premium (24h), Enterprise (12h). Estos plazos pueden extenderse en casos de alta demanda o problemas técnicos. Luminae Agency no se hace responsable por retrasos causados por factores externos.
Los modelos de IA, los estilos visuales y la tecnología de generación son propiedad exclusiva de Luminae Agency. Las imágenes entregadas al cliente son de uso exclusivo del cliente para los fines declarados. Luminae Agency se reserva el derecho de usar imágenes generadas (sin información personal del cliente) como ejemplos de portafolio, salvo que el cliente indique lo contrario.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en /privacy. Al usar nuestros servicios, aceptas dicho aviso.
Luminae Agency no garantiza que las imágenes generadas sean perfectas en todos los casos, dado que la tecnología de IA tiene limitaciones inherentes. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido realizado. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
Luminae Agency se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en [email protected].