Aviso de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En Luminae Agency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Datos que recopilamos

Al registrarte en nuestra plataforma, recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte nuestros servicios: nombre, correo electrónico y método de inicio de sesión. Las imágenes que subas para las pruebas virtuales se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para generar tu resultado.

2. Uso de tu información

Utilizamos tus datos para: procesar tus pedidos, entregarte los archivos solicitados, enviarte confirmaciones de pago y notificaciones relacionadas con tu cuenta. Nunca usamos tu información para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

3. Confidencialidad de tu correo electrónico

Tu correo electrónico es estrictamente confidencial. No lo compartimos, vendemos ni cedemos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo lo usamos para comunicaciones directamente relacionadas con tu cuenta y pedidos en Luminae Agency.

4. Imágenes y archivos subidos

Las imágenes que subas para las pruebas virtuales son procesadas por nuestra IA y almacenadas de forma segura. No las compartimos con terceros ni las usamos para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus imágenes en cualquier momento.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS).

6. Pagos

Los pagos son procesados por Stripe, una plataforma de pagos certificada PCI-DSS. Luminae Agency no almacena datos de tarjetas de crédito. Para más información sobre la privacidad de Stripe, visita stripe.com/privacy.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto en nuestra página.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado.

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos en: [email protected]